所谓业态就是将商品提供给顾客,不断地创造、对应和满足顾客需求的方式、方法 或手段的体系。
业态分析体系
业态要素就是:将商品提供给顾客,创造、对应和满足顾客需求的方式、方法或手段的体系。 假设:这是一家时装公司,其业态要素是:开发、设计、生产、物流、销售。 我们要将衣服提供给顾客,方法是第一做开发,第二做设计,第三做生产,第四做物流, 第五做销售。销售这里不同,第一是百货店销售,第二是在 Mall 里开店,第三是网店销售, 虽然都在卖东西,但是卖的方式方法是不一样的。
再比如:京东十节甘蔗理论。京东是做商品流通的企业,通过互联网技术提供供应链服 务。供应商的前端就是【品牌所有者(商品提供者)】,而京东商城就是一个在线【零售商】。 这两者连起来就是一个整体的商品供应链(我们称之为业态体系),这里面包括:创意、设 计、研发、制造、定价、市场、仓储、物流、支付、售后等十个环节(十个业态要素),也 就是京东创始人刘强东著名的“十节甘蔗理论”。他把自己企业所处行业的价值链做了分解, 分解为十个链条。这也是京东商业架构的理论基础。
京东认为,市场一旦进入成熟阶段,在整个链条中参与环节越多,就越有资格获取更多利润。如果只完成一个链条,就只能获取一个链条的利润资格,能做三个链条,就能获取三个链条的利润。
在短期内,由于内外部各种原因,或许某个链条会变长,甚至把别的链条挤扁、挤短(产生所谓的微笑曲线或哭脸曲线),但这个时间是有限的,不可能无限期持续 下去。也就是说,某个链条可以持续 3、5 年,或 6、7 年,很难持续二三十年。因为挤占其他链条的利润,产生不平衡、不稳定,不符合供应链正常的发展规律。总有一天,长链条会变短,直到整个链条恢复到平衡状态。